京东发布全球首个低成本可组合智能门店科技

10月17日，京东正式对外发布全球首个低成本，可模块化组装的智能门店解决方案D-MART，该解决方案将彻底解决目前行业中“无人店”所面临的高成本、概念化的问题。同时独有的模块化组装模式，能够适应不同的应用场景如超市、便利店、加油站、机场、酒店等。京东智能门店解决方案由京东AI与大数据部自主研发，采用“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”四个部分组成，实现知人、知货、知场景的购物体验。京东集团副总裁、AI与大数据部负责人翁志表示：“智能门店解决方案不仅能够实现‘无人店’的体验效果，更重要的是能够针对现有的线下实体店铺进行低成本的改造，实现智能化。这套系统也将率先应用于京东新通路下的京东便利店以及京东3C的京东之家、京东专卖店。”

四大黑科技 “拿起就走”只是冰山一角

走进店内，通过人脸识别“刷脸”进店，可同步感知到你的京东账户。随后便可在智能货架上挑选商品。智能货架设有重力传感器，能够感知0.5克的重量变化，同时结合货架上的智能摄像头便可了解你拿的是什么、拿了多少等信息。同时，智能货架还配备了京东支付研发的电子价签及价签云系统，该系统可提供价格管理、促销管理、库存补货管理、智能推送等多种功能，有效提升店面的智能化程度。

智能货架

对于标准商品智能货架便可完成商品的识别工作，而对于非标品像水果、蔬菜等生鲜食品，店内还配有智能称重结算台，该结算台下方设有四个摄像头，能够通过图像识别来获取商品信息，同时结合智能结算台的重力感应装置能准确识别非标品或是散装商品重量及价格，相比传统超市结算需要扫描商品二维码，流程更简单，操作更便捷。

智能称重结算台

在支付环节，如用户进店前开通了京东支付的小额免密支付功能，便可在收银台“刷脸”后，自动识别用户账户并自动从账户扣款。如未开通此功能，可扫二维码完成支付。除此之外，店内还配有多个智能感知摄像头，该摄像头能够配合智能货架上的摄像头进行智能理货，例如检测商品品牌露出、陈列摆放是否整齐、缺货提醒等，保证品牌商产品的合理展示。店内外的摄像头装置能够实时监控店内外的人流数据，通过分析数据，进行客流对比、客流分析，形成流量漏斗，为运营数据提供支持。

同时利用该摄像头能够实时监控店内客流轨迹以及用户性别、年龄等属性，并生成热力图，店家可非常直观地了解到哪个货架的人流密度高，以及不同性别和不同年龄对于商品的喜好程度，为运营人员选品、理货提供数据化的科学参考。

店内客流热力图可直观看到哪个货架商品用户停留时间长

另外，店内还配备了智能广告牌，广告牌上的摄像头能进行人脸识别，判断用户性别、年龄等属性，为用户制定清晰用户画像，并根据用户画像精准投放广告，匹配用户喜好的商品，从而实现购买的较高转化与品牌的有效曝光。

业内首创可组合门店组件 想要哪块用哪块

由这四个部分所组成的智能门店解决方案，不仅能够带来无人化的购物体验，更重要的是这四个组件可随意拆分和组装，这一做法将会颠覆现有的“无人店”模式。带来全新的购物组合。例如智能货架，在这一组件的基础上可衍生成为智能贩卖机，目前这一产品已应用于京东办公楼内，员工可直接在货架上挑选商品，扫码支付即可完成购买。这款产品可广泛应用于小区、机场、酒店等场所，翁志也透露，京东到家预计在年底将铺设1000台这样的设备。

智能称重结算台则可以取代现有超市中的人工结算台，还有像超市中蔬菜水果区域的电子秤，取代人工来称重贴价签的方式，减少人力成本。而每个智能称重结算台的改造成本不超过10%，这也是整个智能门店解决方案的另一大优势就是低成本。从目前“无人店”在行业中的发展来看，都存在着造价昂贵的问题，这也是目前很多投资方所不看好的原因。京东所打造的这套智能门店解决方案打破了这一瓶颈，将成本控制在了目前业界的最低标准，这对于线下店铺进行“智能化”或是“无人化”的改造有着至关重要的意义，使其能够大范围落地执行。

第四次零售革命 智能门店科技创造“新风口”

在京东所提出的第四次零售革命的背景下，智能门店解决方案无疑为“无界”零售添加了新的“工具”，继续拉近消费者与商品之间的距离。进一步丰富线下的应用场景，由于灵活组装和低成本改造的两大特点，结合京东的物流优势，能够创造出异常丰富的运营模式，例如通过京东的快递小哥可为智能贩卖机进行补货；帮助加油站进行无人化的改造，用户不但可以自助完成加油，更可通过无人便利店购买商品，结合京东的大数据还可进一步获取到你在京东上预定的酒店信息，从而将店中的商品直接配送到你旅行的酒店。

对于未来可以说充满想象。同时随着第四次零售革命的零售即服务模式，系统中所涉及到的人脸识别、用户识别、客流监控、店铺货柜商业热点分析、陈列管理以及京东新通路慧眼大数据选品等诸多自研技术，都将为行业赋能，使得更多领域能够从中获取到需要的技术能力。在“无人店”被行业诟病形式大于内容的情况下，通过降低成本，和技术创新京东智能门店解决方案将会真正为线下店铺带来实质的改变，零售行业的变革将真正到来。