双11大促将过半程，热销全年的空调品类市场表现如何？苏宁空调公司总裁吴丁剑今日在头条发声，对双11以来空调市场做出盘点。文中披露，1-4日苏宁易购线上空调销售增长552%，线下增长15倍，全系品牌级数增长，得胜双11半程的同时，更不忘调侃竞对再揭京东“自营”伤疤。信息量巨大，且听笔者一一解读。
苏宁吴丁剑盘点空调双11半程，致谢品牌不忘怼京东“自营”
线上狂奔掠地，厂商各显峥嵘
空调作为大家电的代表，因其客单价高、服务链条长，一直被视为线下渠道的自留地。近几年，随着电商平台的快速增长，线上渠道的占比已不容忽视。本次苏宁公布数据中，线上空调增长552%，可谓狂奔掠地。近三年来苏宁线上渠道被视为追赶者，此次吴丁剑称“所谓线上短板不复存在”，结合此前苏宁顾伟发文“双11首日iphone手机销量全网第一”，行业对苏宁线上的认知或要改观。
当然，商家的数据之争一向各说各话。此前京东也曾发文称10月23-29日空调销量占到线上7成，完成史诗级超越。笔者看来，截取某一时间段内数据做定向解读其实毫无意义。双11前一周各方均在为大促蓄力，相比而言，苏宁披露双11正赛数据，且不论双方数据权威性，明显更有底气。
门店借势逆袭，双11已非线上专属
2016年10月15日，电商宗师马云抛出了“新零售”的概念，引起全社会广泛反响。结合天猫的线下布局，零售模式双线融合的趋势已非常明朗。机构监测，本次双11期间95%以上的线下零售体均参与其中，双11已非线上专属，苏宁的发文数据也可应证。“1-4日线下空调增长高达15倍”，可谓惊爆眼球。
据笔者了解，11月3日苏宁全国门店举办内购会，空调品牌格力、海尔、海信、志高等全线品牌均参与其中，美的更借势发起品牌日，应和苏宁发文中各品牌平均增长近10倍，合资高端空调品牌增长30倍的数据。而从第三方机构获知，1-4日美的品牌在苏宁平台双线销量，占到其在全行业销量的近7成，格力、海尔等也接近6成。可推知，线下门店的借势发力是重要原因。
11月3日内购日，线下门店人头攒动逆袭双11
新兴品类爆发，暗藏行业变局
中央空调和新风品类在苏宁的盘点中被专门提及，“销售破亿，在大盘里虽占比微末，却堪为多元的新增长”。苏宁布局家用中央空调多年，在其线下1600家门店开始了展销专区，2017年以来又提出“室内空气全维度控制”概念，顺势布局全屋新风品类。这次数据披露中，吴丁剑称在苏宁空调双11总盘子里，亿元销售微不足道，但中央空调作为趋势型的品类，此数据应有更深层的意义。
笔者在行业角度看，家中中央空调产品渠道此前更近暖通、工程，游离在连锁与家电之外，全屋新风更是新兴品类，渠道尚在蛮荒状态。然而，室内空气环境，温、湿、洁净与舒适度，是一个内在关联极强的整体消费需求，随着市场规模做大，消费意识的普及，最终一定会整合融入家电圈中。
苏宁的渠道布局，或是撬动这一整体消费渠道变革的钥匙。
新品类爆发现多元增长，空调未来是一站式室内空气解决方案
零售终点在消费者，空调还要拼服务
商家大佬的发声，互怼是免不了。双11上半程苏宁空调局面完胜，吴丁剑的发文自然少不了调侃一番竞对。“所有送装安维服务均有苏宁自有体系承担，真自营，此处与友商共勉”，此前多次交锋中，京东空调服务全外包这一短板早已落下实锤，而近期屡屡被爆出的“自营售仿货”新闻，再添新怼点。
回到空调品类本身，零售的重点在消费者，无论货品还是服务。一味在GMV上做文章，且不论批发分销与刷单注水带来的虚假繁荣，就是真实到达消费者手中的货品，没有好服务护航，也难言购物体验。空调渠道，踏实做好基本功才是第一要务，这或许是吴丁剑对京东的真正勉励。
本文来源：网易
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陈雪_NY6502
