7月31日，苏宁“北京攻略”发布会在长城脚下的公社举行。北京苏宁易购总经理郝嘉表示，互联网的下一个十年是智慧零售的主场，智慧零售作为先进的生产力必将淘汰以纯电商模式为代表的落后生产力，推动行业的创新变革。北京苏宁易购作为智慧零售的主场，率先发起场景互联革命，充分发挥智慧零售的全渠道、全业态优势，直面竞争，打响智慧零售主场之战。
今年1月，郝嘉升任北京苏宁总经理。在短短半年多时间内，北京苏宁易购就在门店布局、创新运营、服务提升等方面，跑在了全国前列，成为了智慧零售的样板。据了解，苏宁在京拥有各类门店273家。其中，苏宁易购77家，苏宁小店74家，苏宁易购广场1家，苏宁红孩子6家零售云40家，直营店71家。
“生于此，长于此，我更加清楚的知道北京的消费者最需要的是什么。”郝嘉说，“依托京津冀协同发展、疏解非首都功能的北京城市发展主旋律，北京苏宁易购重点围绕环首都经济圈进行多业态门店立体化的布局，2018年底各业态门店将达近850家，为消费者打造更多场景化的体验。”
在门店运营上，郝嘉同样也在诠释着年轻管理团队的创新与激情。在苏宁小店，苏宁进行了大量的本地化创新，陆续引进煎饼品牌“京五爷”、“一屉乡”，供应具有北京特色的早餐，并推出早餐月卡的创新模式。
同时，北京苏宁易购极力打造苏宁易购云店的全场景智能化体验。6月份，苏宁无人车“卧龙一号”进京入驻苏宁小店实现常态化运营，大力推广洗碗机、智能机器人等智能产品的普及。
刚刚过去的世界杯赛事期间，北京苏宁小店便率先推出了世界杯主题门店以及深夜加油站。未来，北京苏宁易购将把集鲜食、轻餐饮、快消品于一体的苏宁小店打造成为一个便民惠民的“共享厨房”。
在传统大家电服务方面，打造金牌售后服务团队、推出30365服务升级计划、落地苏宁快修体验店、出台大家电售后服务行业6S标准——“服务是苏宁唯一的产品”在年轻一代的苏宁掌舵者中，得到了极大发挥。
据了解，“北京攻略”是苏宁面向北京零售市场推出的一项全面超越战略计划，旨在针对目前北京市场的零售竞争格局，以苏宁线上线下全渠道、全业态优势，发动一场智慧零售主场的总攻，加速建立苏宁在京领先地位。
郝嘉介绍，“北京攻略”将在价格、产品、速度、物流、服务等方面都要做到极致，打造“五极秀场”，以进一步巩固苏宁智慧零售的北京主场地位。接下来的苏宁818发烧购物节，将是“北京攻略”的一次大练兵。
郝嘉称，“北京苏宁不只是要做第一，而是要一直做第一。”
本文来源：网易艺术
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