7月31日，苏宁“北京攻略”媒体发布会在八达岭长城脚下举行。会上,北京苏宁易购总经理郝嘉疑似隔空喊话刘强东：比你更懂北京消费者。
郝嘉，2004年进入北京苏宁，2018年被张近东委以重任，执掌苏宁体系最核心的战略区域，上任伊始，他以赛车手的形象正式对外亮相，引起行业和媒体的普遍关注。
速度与激情不仅体现在卡丁车赛道上，而且体现在北京苏宁的各项工作中。上半年，郝嘉带领北京苏宁团队在短短半年多时间内，就在门店布局、创新运营、服务提升等方面，跑在了全国前列，成为了智慧零售的样板。尤其值得一提的是苏宁小店的开发，半年内先后三次提速，预计全年将开设600家，更是体现了他的干劲与魄力。
会上郝嘉讲到，他自身就是一名北京土著，生于此，长于此，对北京更像是熟悉的家的感觉，就像长城对于一些人来讲，这里可能是一辈子才会来一次的地儿，但对于他而言，是一个从小玩到大充满回忆的地方，什么京五爷煎饼、老北京豆汁等都是从小吃到大念念不忘的小事。因此在北京这个重要的市场上，他坚信要比其他竞争对手更加清楚的知道北京的消费者最需要的是什么，包括在京建立大本营的那些商业同行。
这一点从苏宁小店的运营上体现得淋漓尽致。从第一家苏宁小店落地到如今近百家，北京苏宁团队进行了大量的本地化创新，陆续引进煎饼品牌“京五爷”、“一屉乡”、北冰洋等，供应具有北京特色的早餐，并推出早餐月卡的创新模式。将苏宁小店打造成为一个集鲜食、轻餐饮、快消品于一体的便民惠民的“共享厨房”。
对消费者，苏宁保持着一如既往的服务态度，从刷卡付款到如今的刷脸购物； 智能机器人导购登上门店的舞台； 卧龙一号渐渐遍布北京的大街小巷；共享快递盒的迭代升级；售后服务6S标准的发布；苏宁快修体验馆的开业；以及苏宁无人店、无人小店、苏宁极物等新业态的陆续落地，无一不是以消费者体验为中心，在价格、产品、速度、物流、服务等方面做到极致，让在京的消费者感受到苏宁速度、苏宁优惠以及苏宁温度。
最后郝嘉表示，将通过构建起一道道场景化、智能化、个性化的零售闭环体验，实现北京大区完整的智慧零售图景。
本文来源：网易艺术
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