“易烊千玺的粉丝炸了！ ”11月10日深夜，天猫双11晚会结束已经1个小时，钉钉IM的技术负责人张达平（花名：大野），依旧目不转睛地盯着钉钉天猫官方粉丝群内的信息推送数据，这个千人的粉丝群在4小时内，已经产生了超过5万次的刷屏点赞互动，而粉丝消息互动更是超过了5000万，创下了史上连续活跃时间最长的大群记录。“双11晚会结束的那一刻，整个团队都松了一口气，果然人类已经不能阻止易烊千玺的粉丝了，钉钉IM团队承受住了粉丝流量的考验，真心感谢粉丝们的不杀之恩。”大野调侃道。
2018年，是天猫双11的十周年，也是钉钉作为阿里巴巴数字经济体的重要组成部分，以新工作方式首次大规模助力阿里巴巴大生态的第一年。钉钉不仅服务了超6万名阿里巴巴“小二”，让13万的天猫商家用上了“天猫商家移动工作台”，让31万的新零售导购用上了钉钉“智能导购”，还占领了智能办公硬件市场60%的市场占有率。与手淘的进一步打通，更让数百万的用户通过钉钉参与能量值的红包兑换。然而，这背后的一切，都离不开强大稳定的技术团队对于钉钉的技术保障和稳定性支持。
钉钉旺旺首次联合作战 流量高峰“每天都是双11”
今年双11，是钉钉和旺旺的首次联合作战。双11期间，旺旺为数亿买家卖家的沟通提供服务和保障，钉钉为双11活动的商家企业提供活动组织的保障。“今年的流量比我们想象中来的更快更猛烈。“钉钉双11项目技术负责人杨凯（花名：阳戈）表示：“11号0点刚过18分钟，旺旺的消息发送就已经达到了峰值，整体上是去年的1.7倍。双11全天，钉钉自身的消息量也同比上涨了300%。“
然而，流量激增的考验如何难道钉钉？毕竟对钉钉来说，其实每天都是双11。“我们的每一个高峰流量都是10倍峰值的日常，所以钉钉的日常应急预案就是双11的预案。”钉钉技术团队从不打没有准备的仗，通过一次次以战养兵的淬炼，钉钉和旺旺顺利保障了今年双11期间，全程消息发送成功率保持在100%。
钉钉首次支持新零售B2C 技术保障GMV秒达标
同样松了一口气的，还有钉钉IMPasS的负责人沈国勋(花名：句望)。“今年是钉钉IMPasS首次支持天猫新零售双11的B2C沟通场景，我们不仅要为31万导购提供智能导购的技术保障，还要保障新零售导购大作战的营销活动稳定性，打通手淘和钉钉的渠道，让导购员能够直接用钉钉与用户沟通，并对用户进行精准化的组织营销运营，这是一次全新的尝试与挑战。”
不出意外，11号早上10:43分，新零售就完成了去年的GMV目标。“钉钉的技术能力首次参战B2C场景，就能稳定保障商家组织化营销和终端导购的能力，顺利达成保障任务，帮助新零售更快达成GMV目标，这让我们对钉钉新零售的未来更有信心。”句望表示。
钉钉群12点后惊现红包雨 抢红包“稳定压倒一切”
没有红包的双11是不完整的。对于双11达标后，钉钉群里的“红包雨”，钉钉的技术团队也是早有准备。句望说，“今年是双11的10周年，钉钉的红包数量也直线上升，当晚12点之后，红包数量超过了去年同期的1倍。技术团队根据往年的经验，提前预判了红包风险，保障了红包稳定发放，让双11的功臣们，抢得热闹玩得开心！“
钉钉技术团队负责人朱鸿（花名：一粟）表示：“今年双11，成交额最终定在了2135亿元。这场商业的奥林匹克，阿里巴巴依然是引领消费升级的最大赢家。可以说，今年阿里巴巴的数字经济体引领的不止是国民的消费升级，更是中国商业系统的全面升级，商业升级的基础是企业组织变革，工作方式的升级，钉钉正在用一种全新的工作方式，为阿里巴巴数字经济的商业升级保驾护航。 钉钉的技术和安全保障，将成为新工作方式助力商业升级的稳定基石。未来，钉钉的技术团队将继续探索商业升级的技术保障模式，为阿里巴巴新商业场景的基础设施建构提供更多助力。”
本文来源：网易
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