作为全民消费盛典，京东618年中购物节正在火热进行中。618首日第一个小时，京东平台就销售出超过1700万件商品，同比增长达83%，彰显了中国经济的强大韧性。
今年京东618与往年相比有什么不同？强劲的销售增长体现出京东业务布局的哪些新动向？近日京东集团副总裁、京东零售集团平台生态部和无界零售赋能事业部负责人林琛接受了记者采访，给出了上述问题的答案。
京东618在线上线下和企业场景全面发力
当前零售行业技术不断进步，消费场景也越来越多元化、碎片化。林琛认为，零售平台和品牌都需要适应甚至引领这一趋势。与合作伙伴布局全渠道，通过各种场景触达消费者就是这个618京东的一大特点，也是今年京东最重要的战略性布局。
今年618前，京东与腾讯宣布续签三年战略合约。双方合作最引人瞩目的，是京东今后如何挖掘微信这个渠道的巨大能量。
京东618的第一天，四线及以下城市在京东下单金额同比增长达108%，领跑各线级市场。林琛介绍，京东今年将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，其中拼购会是重要的一部分，它将会更好地帮助渗透到低线市场的用户。在全新平台上线后，京东在微信市场和低线城市将实现更为强劲的增长。
今年618京东还与抖音、快手及新浪微博达成合作，在上述平台接入京东入口。京东平台商家可通过这些达人资源做商品推广，为消费者和商家带来更加多元化的消费场景。再加上与腾讯、百度、今日头条等伙伴互相打通的“京X计划”，京东可以覆盖全国几乎100%的互联网用户。
在线下和社区场景，今年京东618有7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东京车会、京东便利店等众多商业形态，以及京东与沃尔玛、永辉、步步高等商超巨头开展的合作。全国共百万门店将与京东一起，通过商流、物流和信息流的打通为消费者带来全新的购物体验。根据京东方面的数据，618首日遍布全国城乡的京东之家、京东专卖店参与门店数同比增长300%，成交量同比增长达712%。
此外，京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业，通过为企业提供智能采购解决方案，京东也将实现更多场景的用户触达。
林琛介绍，京东迎合零售行业的变化，对内部组织架构做了重要调整，从以品类为核心的纵向一体化架构，变成以客户为中心的前中后台架构，建构起大中台和多前端的布局。京东零售集团平台生态部、无界零售赋能事业部，就是要在中台通过组件化的能力，支持京东多前端的业务。
物竞天择项目，让消费者下单2小时就收到快递
与合作伙伴进行全渠道共创，京东有哪些优势？百万门店618狂欢，可以为消费者、品牌和行业带来什么价值？林琛认为，除了与腾讯等众多伙伴的合作让京东有了全渠道的触达能力外，京东的业务深入整个零售链条，拥有最完整、价值链最长的零售数据，以及智能供应链、营销、运营等能力，可以为品牌提供完善可靠的无界零售解决方案。
以京东正在实施的物竞天择项目为例，它是京东无界零售全渠道规划里面一部分。用户在京东超市选择商品时，物竞天择系统会通过智能算法，在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选择出社会成本最优、效率最高的渠道方案。
举例来说，消费者在网上买一箱几十元的矿泉水，以往这箱水会经过较为复杂的配送流程，花费企业和社会的不小成本才能到达消费者手中，消费者也需要较长时间的等待。现在通过物竞天择，系统会选择离消费者最近、最方便的门店，可能是沃尔玛，可能是京东之家，或者其它与京东合作的有严格品质保障的门店出库并打包商品，由达达小哥配送。
项目现在已接入沃尔玛、步步高、新雅、银座、西糖等众多合作门店，运营成本平均节约50%以上，且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品，运营效率和用户体验得到了双重提升。
“这是一个多赢的结果，对于消费者来讲，下单后商品很快就能送达；行业的合作伙伴则可以通过我们的订单来盘活他们的库存，所以沃尔玛等伙伴非常欢迎这个项目。”林琛说。
再以数字化门店项目为例。京东618期间为消费者带来了一场基于地理定位的互动新玩法——“城市接力赛”，活动通过邀请大家为城市代言、点赞的形式，瓜分城市专属奖池，总奖金池高达5亿。在瓜分奖金的同时，消费者也可以在活动页面点击“附近优惠”，查看离自己最近的参加京东618活动的门店，包括京东之家、五星电器等，了解这些门店的优惠并领取优惠券，然后到店体验和消费。
通过数字化门店，线下门店实现了数字化改造，可以吸引更多用户到店消费，并精准识别、满足用户的需求，对用户进行深度运营。消费者也可以获得更直接、更方便的购物体验。
反向定制热潮下，京东是唯一具备全流程能力的平台
消费需求的多元化和个性化，让零售行业从消费需求反推产品研发和销售的反向定制模式成为趋势。今年京东618全球品牌峰会上，京东零售集团轮值CEO徐雷介绍，今年京东618上，90%的核心品牌将在京东平台发布新品；未来三年，反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达10000亿元。
林琛认为，虽然许多零售平台都在积极参与反向定制，并强调新品战略，然而不少平台要么在供应链层面缺乏深度参与，只能侧重于营销层面；要么受制于自身规模、技术实力和覆盖人群，只能关注于无品牌的小企业。京东是一家供应链为核心竞争力的公司，凭借自身多年积累的供应链、大数据、技术及营销等多方面的优势，既能帮助知名品牌根据用户需求开发爆款新品，也能联动优质代工厂为消费者打造优质、高性价比的商品，是电商行业中唯一具备全流程能力的公司。
在与知名品牌合作方面，京东积累了大量的成功案例。以海飞丝无硅油小绿瓶系列产品为例，基于京东六维数据（行业、市场、商品、价格、人群、营销）的交叉分析，宝洁与京东锁定了“植物成分”这一关键新品特征，主打添加珍贵植物成分、天然无添加、无硅油的特色，定位为一款可以“养花”的洗护发产品。产品上市期间，历经种草、评价、蓄水、爆发、巩固的全流程，通过新品首发、超级神券日、超级新品日等营销资源推动，实现了短期内销售过千万的成效。
在推进产业带布局方面，京东在618前刚刚启动了“厂直优品”计划，通过“微信+拼购”，在全国超过10万家制造型企业和国内消费者之间搭建高效率的零售体系。厂家可以通过京东大数据及用户消费行为分析制订货品策略，导入京东亿级社交、千万级CPS站外推广和营销活动IP的流量，同时运用“拼购”等京东现有工具，无需自行开发，即可实现游戏、社交营销，迅速触达海量用户，特别是三到六线城市用户。
“京东提出未来五年实现百万商家生态，产业带的布局也会极大地帮助这一目标的达成。”林琛说。
林琛介绍，无论是全渠道的广泛布局，还是反向定制的深度推进，背后都是京东全面的开放战略。通过开放，京东的运营流程将更加透明，可以更好地形成平台、品牌商家、消费者等共同参与的零售生态，引导品质和品牌全面提升；通过开放，京东也将让合作伙伴共享十几年来积累的核心能力，在共生共赢的同时为消费者、行业和社会创造更大的价值。
本文来源：网易
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