618期间，“京东服务+”订单同比去年增长325%，其中重点打造的自营服务订单同比去年增长450%，消费者的服务需求增长迅速。
手机维修、电脑DIY安装、空气净化等服务，是“京东服务+”增长较快的业务。其中，手机维修服务已与知名品牌如苹果、华为、vivo、三星等达成深度合作，并打造“免费取送”、“2h上门”、三项免费、五项免单等服务标准和服务承诺，受到消费者认可。
京东服务+”维修中心的工程师在检测维修手机
“京东服务+”是孵化于京东物流的服务平台，在手机数码、电脑办公、家电、家居家纺等品类的安装维修、清洗保养服务基础上，不断拓展服务领域，增加除螨，钟表、鞋靴保养，空气检测净化服务，奢侈品包的清洗保养等，目前已覆盖37个服务品类和近6000个服务产品。
针对市场上服务水平参差不齐，服务质量缺少有效监管，体验难以保障等问题，“京东服务+”重点推出自营化标准和服务，并在618期间，将服务布局和标准统一升级为京品装、京快修、京东奢护、企悦，打造品质安装、快修专家、大师洗护及企业服务解决方案专家。
“搭建社会化服务平台的同时，我们重点打造自营化服务和标准，对服务质量、价格、规范进行严格把关，建立全流程管理体系，让消费者放心购买。”京东服务+负责人张明表示。
自营化服务和标准的背后，是全面的基础设施和能力的支撑。
“京东服务+”维修中心的物料库
手机电脑产品的维修是“京东服务+”最早布局的领域之一，目前已在全国自建近2万平米的7大高标准维修中心，让消费者足不出户即可享受高品质的取送修服务，同时针对上门服务甄选优质资源布局5000多个服务网点，通过遍布全国各区县的京东帮服务店辐射广大农村地区，提供配送、安装一体的服务。
依托广泛覆盖的物流网络，“京东服务+”的服务已实现了全国所有区县的覆盖，凡京东物流可达之处，均可享受取、送维修清洗等服务。此外，还战略投资大型手机快修平台极客修、专注家居服务的一智通，借助其上门服务、家居安装服务等能力，丰富服务场景。
基于高于行业的服务标准和能力，“京东服务+”已与知名品牌苹果、华为、小米、三星、联想、华硕、惠普、戴尔、佳能、一加、海尔、美的、长虹、TCL、宜家、科勒等超过500家品牌商达成深度合作，致力于成为行业翘楚。
本文来源：网易
责任编辑：
陈雪_NY6502
