11月11日，全球最大电器体验店——京东电器超级体验店重庆店盛大开业。与线上的京东11.11全球好物节同步，京东超体重庆店11日0点正式开门迎客，截至11日中午12点，就有超过3万名消费者到店购物、体验，开业仅1小时销售额已经突破1000万元。开业的火爆印证了京东超体新形态的成功。
步入京东“超体”，满满的现代感、科技感扑面而来。不同于传统电器卖场单一商品陈列的模式，京东超体按照食、住、行、美、书、智能等不同生活场景进行分区，成为全球首创的沉浸体验式综合电器互动体验场所，也是首个5G信号全覆盖的科技体验店。而京东由前端物联网设备、后台零售管理系统所组成的门店科技系统，正是让消费者充分感受到京东超体科技感、便利性、高效性的核心黑科技。
无处不在的黑科技
京东超体的最大特色是“超级体验”，而这种极致体验是通过大量黑科技的应用，为消费者搭建起真实的全场景智能体验环境。现场一方面从声音、视觉、触觉充分调动消费者感官，另一方面通过丰富的互动性将商品信息与消费者顺畅沟通。润物无声的信息传递代替说教，沉浸式体验唤醒和激发消费者潜在需求，从而帮助消费者自然而然地寻找到更适合自己的商品。
京东超体采用了基于京东星链零售物联平台的数字门店解决方案，包括云货架、互动货架、京东慧眼、电子价签等多款产品。其中云货架可以无限制展示京东各类热销、秒杀和新品，突破陈列空间限制、提升店内坪效，用户可以方便地进行商品搜索、扫码下单。配备智能传感器的互动货架则可以通过与用户的交互，识别用户的兴趣偏好，从而为用户购买决策提供参考。慧眼系统可以同时检测多张人脸，基于性别年龄等人脸标签进行商品推荐，在趣味的交互里实现精准推送、提升转化率。
与以往的技术方案相比，京东超体的线下店技术方案进一步提升了连接的标准化和数据的统一性。通过连接标准化和业务数据统一，在京东超体复杂的网络环境下，数万件商品频繁变价造成的高并发数据交换能够平稳运行。为保证在几万平米的门店场景中实现线上、线下同价促销，星链平台技术方案可实现秒级云端数据推送，将全场电子价签的变价覆盖时效进一步提升。
除了消费者在现场容易触摸到物联网设备，京东超体还拥有强大的线下零售管理系统——万家系统，能够对店面复杂的交易进行高效管理。超店系统由商品、采退、库存、销售、财务等九大模块构成，沉淀了京东多年来形成的线上交易及供应链管理能力，从而帮助门店从进销存、金融支付、营销管理等方面快速搭建起数字化操作系统。
京东超体数字化管理系统的突出特点是模块化、积木化。京东技术中台组件化战略成效得以显现，供应链、物流、金融、库存、订单、营销、商品等众多核心系统全面打通，前端交易组件又能像积木一样灵活、快速地进行组装，从而能够适应千变万化的店面环境。消费者已经感受不到线上线下的界限，真正实现了随心所欲的购物体验。
无界零售的极致体验
随着近年来移动互联网、云计算、大数据、人工智能等领域的快速发展，技术正在重塑零售、物流、金融、服务等诸多行业。在零售领域，原先泾渭分明的线上电商与线下门店的界限越来越模糊，零售的场景正在重构。而这一切变革的终极目标则是消费者体验的持续提升。
以大数据、AI、物联网等技术应用为特征的门店科技，正在为百货商场、连锁超市、社区零售店等众多零售业态提供技术支持，给这些传统业态带来全新的面貌。京东的智能门店解决方案集商品管理、顾客服务和营销服务于一体，不仅能全面提升线下门店的运营效率，而且帮助门店插上互联网大数据的翅膀，享受到智能化商业的革命性成果。
除了此次横空出世的京东电器超级体验店，京东在门店科技领域还布局了京东家电专卖店、京东之家、京东专卖店等不同业态，以满足不同区域消费者的个性化需求。截至目前，京东家电专卖店已超过1.2万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村；京东专卖店在全国30个省份开设了近2000家门店，覆盖超过350个城市。
京东门店科技还为不同类型的商业合作伙伴提供技术赋能。比如京东为希箭卫浴打造的“全渠道+门店科技”数字化方案，帮助其门店实现了线上线下一盘货的业务模式，线下下单线上配送，大大提升了库存周转效率，降低了门店库存。同时，京东星链零售物联平台以全景云货架、京东慧眼、客流分析等科技手段对希箭门店进行全面数字化改造，在提升顾客体验、增加驻店时长的同时，京东星链零售物联平台的数据系统也帮助希箭卫浴将线下与线上的用户数据打通，从而能对用户进行精准画像，有效提升了门店运营效率。
零售领域一端衔接供应端，一端衔接消费端，在社会经济中发挥着流通干线的作用。十几年来聚焦于零售行业的互联网化，京东在供应链、物流、技术、金融、服务等方面都积累了核心能力，从而能够为传统零售行业转型升级提供有效助力。
火爆的11.11期间重庆京东超体的火爆开业，充分展示了国内消费市场的旺盛态势。随着互联网技术对零售人、货、场的重构，大数据营销、智能供应链、智能物流、互联网金融等为零售行业全面提速，国内经济的增长潜力将得到进一步释放。这或许就是重庆京东超体“城市科技新地标”真正的标杆意义所在。
本文来源：京东
责任编辑：陈雪_NY6502