618全民购物节正在火热进行中，而随着国内疫情形势好转，生活服务型消费也迎来了快速增长。据京东物流发布的数据显示，618开门红“京东服务+”线上销售额同比增长285%，订单同比增长332%，后疫情时代，消费者都期待好的服务提升生活品质，为自己的生活加分！
值得注意的是，家电清洗服务订单是去年同期的近6倍，可见“京东服务+”的上门服务能力已经加码提升。此外，奢侈品养护服务订单同比增长280%，手机维修订单同比增长346%。
作为京东物流旗下的高品质服务平台，“京东服务+”一直深耕3C、家电、家居、生活领域的安装、维修、清洗保养等服务，已实现行业最全服务模式，把商品和服务打通。针对618期间服务需求快速上升的状况，“京东服务+”全链路开展服务保障升级措施，大幅增设检测维修技术人员及数百万级配件储备，让消费者618期间在京东买买买的同时，还能同时选购与商品关联的安装维修、售后等服务，实现从产品到服务的一站式购买，同时也为企业提供定制化服务解决方案。
与服务品质不断提升相对应的，“京东服务+”网络也在不断升级。自2012年京东开始搭建自有服务体系，自建维修中心统一行业标准，创新服务模式；再到2014年创建京东帮，聚焦下沉县镇农村服务市场，再到2020年5月推出“京品商”，“京东服务+”依托核心能力布局“自建维修中心+京东帮+京品商”服务网络的三次跃升，在今年618期间，已经实现覆盖寄修、到家、到店服务全场景，3C、家电、家居全品类，城市及农村的全区域的三全覆盖。
今年618作为后疫情时代首个全民购物节，消费者的购物热情得到空前释放。对此，“京东服务+”负责人张明表示，长期以来，“京东服务+”都致力于为客户、行业、社会创造最大价值，后疫情时代，“京东服务+”将持续打造行业标准，以技术驱动创新、以自营化标准驱动服务升级，成为更多消费者与家庭无忧生活的守护者。
本文来源：京东
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