第17个京东618完美落幕，从2020年6月1日0点到6月18日24点，京东平台累计下单金额超2692亿元，创造新的纪录。
作为后疫情时代的首个全民购物节，京东618被赋予了诸多责任，这既是提振消费信心，释放消费活力的有利窗口期，也是拉动生产制造，重塑供应链的绝佳机遇期。带着对自身未来增长和中国经济的强劲信心，6月18日，京东正式赴港上市，盘中股价一度大涨5.75%，为市场再添一剂强心针。
面对消费者不断升级的消费需求，作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务单元之一，京东生活服务围绕汽车维保、买房租房、生活旅行、拍卖消费、鲜花订购等消费场景，高效整合链接产业链上中下游资源，凸显“商品+服务”线上线下一体化全流程优势，在618期间，为消费者提供了连接线上和线下、囊括实物和服务、覆盖日常生活全场景的丰富选择。
从买商品到买服务 品质化基因始终不变
6月1-18日，京东汽车的新车成交量同比增长233%；汽车相关商品从线上购买到线下服务的一站式关联消费显著提高：轮胎品类成交额同比增长45%，其中倍耐力成交额成交额同比增长233%，固特异轮胎成交额同比增长105%；与此同时，在京东平台线上购买轮胎的同时关联下线安装服务的用户占比超80%，汽车维保服务成交额同比增长293%。在京东平台在线购买汽车后市场服务成为车主们的新潮流。
京车会作为京东汽车旗下专业养护服务门店，也越来越受到广大消费者的认可与信赖。618期间，京东京车会成交金额同比增长265%。京东自有品牌京安途系列车品成交量同比增长423%。
备受关注的京东“自营房产”在618期间也全面凸显“商品+服务”全流程一体化优势，在京东房产的6.18元享“自营房产”五大服务权益活动中，有超5万人参与下单，超1000人线上缴纳1万元优惠权益下单认定自营房产。线上“云”看房备受消费者青睐，通过VR全景看房、直播看房的用户也呈现了大幅度增长，其中直播间的互动量同比增长4倍。618期间京东房产线上订单量增长4倍、线上找房用户同比增长6倍、线上房产服务咨询量增长6倍。
发扬京东服务型消费基因，京东拍卖在此次618大促活动中上线法律服务频道，法律咨询业务环比增长150%，全面契合人们的法律需求，提供优质法律服务。
于广大的车主来说，通过京品加油的综合优惠补贴，直接让油价回到“4元时代”，618期间京品加油订单量同比增长240%，“老司机”们在享受“不下车加油”服务的同时，更可享受京东用户专属优惠的高品质油品和服务。
在服务消费领域京东鲜花以专业保险产品解决产业链过长，鲜花易损耗、运输时效难保证的痛点，买花无忧险作为京东鲜花联合京东安联保险推出针对鲜花行业的专业保险产品，于5月底上线，618期间买花无忧险订单量已破万单，保额近百万。
从大众到小众 为热爱买单成潮流
消费群体年轻化趋势推动市场变革，为满足消费者的购物需求，京东践行不负每一份热爱的口号，在不同消费领域持续为消费者带来“商品+服务”全流程一体化消费体验。
摩托车消费者群体呈现出年轻化的特征，更注重摩托车的外观个性化、时尚化，希望通过驾驶摩托车寻找到一种全新的生活、娱乐和社交方式。针对这种亚文化现象，京东正致力于成为线上骑行文化阵地，强势引入摩托车销售，在京东618期间摩托车整体成交额同比增长106%，摩托车品类成为今年销售的黑马，值得一提的是，复古型摩托车成交量同比增长5倍。
火热的骑行文化带动摩托车及其商品周边的热卖，618期间，摩托车头盔成交额同比增长202%，摩托车装备同比增长280%。各大牌也齐发力，新大洲本田成交额同比增长23倍，阿普利亚同比增长7倍，春风动力同比增长7倍，宗申赛科龙同比增长426%，豪爵同比增长332%。摩托车头盔、装备品牌ARAI成交额同比增长21倍、SHOEI同比增长365%，京东已经成为摩友购物挚爱平台。
同样小众的热爱还有线上拍卖，京东拍卖在本次618大促中火力全开，涵盖房产、珠宝玉器、奢侈品、艺术品、紫砂陶瓷、文玩收藏、工艺品、茶酒滋补、汽车等众多领域，以珍品好物满足消费者的小众需求，其中股权拍品成交量同比增长5倍，房产拍品成交金额同比去年增长418%。在一些“特殊”拍卖领域，受到了大量消费者的关注，如拍卖古钱币围观人次超121万，线上拍卖普洱茶饼围观人次超27万。
有“大黄蜂”美称的剪草车成为园艺消费的宠儿，618期间疯狂热卖150台，一跃成为鲜花园艺品类最新热门爆品。
从出门到上门 服务上门种类愈加丰富
美好生活零距离，京东生活服务通过发挥技术、资源、渠道及基础设施的核心优势，让隔着屏幕下单的商品与服务走进消费者的日常生活。
顺应消费升级趋势，满足用户对于时效与体验的双重需求，在京东鲜花下单购买鲜花产品，最快半小时直达刷新鲜花配送记录，通过冷链运输的鲜花成交量环比上月增长191%、6月1日-18日，鲜花品类LBS订单量同比增长7.9倍，京东自营鲜花成交额同比增长405%。鲜花的巨大需求也带动了品牌的提升，德沃多肥料成交额同比增长375%，野兽派成交额同比增长198%。
服务上门种类涵盖生活方方面面，京东生活服务洞察消费者的诉求，不断丰富服务边界。上门服务消费的趋势还体现生活缴费业务成交额同比增长9倍，而今年主推的上门洗衣服务，订单量更是同比增长超150倍！上门服务让消费者足不出户就能享受便利、优质的商品与服务，进一步拓宽京东生活服务的业务版图，更多线下服务商家加入和京东的合作中。
再次参加京东618大促的生活服务事业群成为驱动京东618消费增长的强力引擎。京东生活服务事业群将持续为消费者提供优质的商品与服务，贯彻服务型消费的长链特点，真正做到常态化运营，满足消费者的多样化场景需求，在用户的生活中扮演越来越重要的角色。
本文来源：京东
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