6月19日凌晨，京东618以2692亿的下单金额再次刷新纪录，作为大促支撑体系的京东物流同时发布超级战报，多个业务实现强劲增长，其中京东快递表现尤为亮眼，不仅个人快递业务量同比飙涨311%，高时效快递服务-特快送揽收单量同比增长超过130%，同时得益于全货机的不断投用，航空发运的全量同比增长161%！高时效快递服务显示强劲增长势头的同时，“快递全家桶”等多元服务选择正在全面提升不同消费人群的快递体验。
与往年相比，为切实保障高效运转，今年618期间京东快递在航空运力上再度加码。一方面接连投用全货机，实现京津冀、长三角和粤港澳大湾区中国三大“经济高地”的空中串联，周边400个城市流向“夕发朝至”的快递时效成为标配。目前，京东快递可寄航空件的城市已扩展至157多个，航空城市流向也已超过3.7万条，城市覆盖范围也逐渐从一二线向三四线城市拓展。
不仅如此，京东快递也在以个性化服务持续刷新着消费者的购物体验。今年618，通过大数据预测完成商品部署，将商品布局到距离消费者最近的配送站点，一旦消费者下单，京东快递小哥就能以最快速度完成配送。6月18日零点刚过，京东快递全国22个城市数百个站点全员出动，乌鲁木齐第一单仅用时8分21秒完成，20分钟内22个城市全部完成618当天首单配送！由社区分钟达、同城小时达、城市群半日达、千县万镇24小时达等组成的“快递全家桶”多元服务，正在提升不同城市、不同消费人群的快递体验。
上门服务一直都是京东快递的品质化服务符号。京东快递有关负责人表示，尽管部分地区仍然受到疫情影响，京东快递仍将第一时间保障上门送货及上门揽收服务。同时针对受疫情影响较大的地区，京东快递也结合各地疫情防控新政策，第一时间启动应急预案，紧急制定专属保障举措，在全面保障一线小哥寄递安全的基础上，全力配合社区防控的要求，通过分时段投递、无接触配送等方式，全面满足消费者618不断上涨的快递收寄需求。
此外，在增值服务方面，“专人专车专线”的高颜值京尊达小哥，可为消费者提供专属、尊享的专属配送服务；而在安全保障方面，京东快递采取微笑面单、丢一赔九等措施，多举措保护用户隐私，保障消费者寄送安全。
京东快递有关负责人表示，“高时效快递上门服务与‘快递全家桶’多元服务选择，把用户体验正式带入‘按需配送’的时代，也让更多消费者可以享受到更安全的交付和更精准的触达。”随着服务模式进一步创新与技术的不断投入，京东快递也将持续打造快递行业高品质服务的标杆，全面助力品质生活的提质升级。
本文来源：京东
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