京东2021年全渠道GMV同比增长近80% 京东汽车探索品牌增长新路径

3月10日，京东集团发布2021年第四季度及全年业绩，全年净收入达到9516亿元人民币，活跃购买用户数约5.7亿。3月10日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2021年第四季度及全年业绩。2021年全年，京东实现净收入9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%。

在数实融合的时代趋势下，京东全渠道布局进一步深化，并取得阶段性成果。京东零售全渠道业务已取得阶段性成果。如今，京东已布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东京车会等数万家的线下门店。

其中，京东京车会通过全国163座城市开设的超过1400家连锁服务门店，以“线上下单、线下服务”的一站式汽车消费模式，为车主提供便捷汽车养护服务的同时，也通过不断深化的全渠道布局，推动合作伙伴、品牌的高质量增长。

打造一体化服务网络 成为合作伙伴的靠谱“搭档”

2021年，京东全面推进全渠道战略落地，在满足消费者购物渠道多元化需求的同时，也助力众多品牌、商家和全渠道合作伙伴，实现了高质量增长。

仅在汽车领域，京东就与德国马牌、埃克森美孚、统一、福斯等行业头部品牌达成战略合作。这些品牌的新品不仅会选择在京东进行首发，双方更实现了“线上下单、线下安装”的一体化服务模式，让消费者不仅可以在京东买到更优惠、更有保障的品牌商品，还可选择将商品直接配送到附近的京东京车会门店，完成保养更换服务。统一石化新兴及特殊渠道业务总监王帅对此表示，统一希望借助京东这样的新型实体企业，通过共享线下维修门店等方式，推动线上与线下的真正融合。

近日，京东汽车与埃克森美孚联合举行了正品溯源直播活动

与此同时，京东汽车还联合统一、埃克森美孚等主流机油品牌打造正品溯源项目。无论是在京东下单购买，还是在京东京车会购买相关机油商品的消费者，只需通过京东APP扫描机油瓶身二维码，或购买后收到的短信通知，可一目了然查看溯源信息，保障了品牌商品从工厂到消费者手中的全流程可视可追溯，让假货无所遁形。

正品的保障，不仅带动了机油品牌在京东的快速增长，也让京东京车会成为深受消费者信赖的专业汽车养护连锁门店，并为加盟京东京车会的合作伙伴带来肉眼可见的收益。“京东京车会为势单力薄的门店打造赋能模版，使门店快速成长，能够积极应对后市场的变化冲击。”武汉京东京车会江城明珠店加盟商黄皓杰说，“京东京车会对门店支持的价值远远高出基本的加盟费，除工位设计、门头形象、周边广告外，还有对门店进行运营督导，即通过线上转化率等经营数据和客户点评分析门店现状，及时发现服务过程中的薄弱项，并协助门店沟通解决，不断调整门店至最优的经营状态。”

仅仅加盟京东京车会两个月就实现了盈利的黄皓杰还表示，他已经缴纳新的加盟意向金，并开始筹备二店的选址建店事宜，酝酿三店的开业运营设想。而在北京、天津、武汉、合肥、青岛、济南、沈阳、上海、南京、厦门、苏州等城市，京东京车会正通过线上线下一体化的全渠道优势，成为百上千个黄皓杰的“靠谱搭档”，助力他们“跑赢”汽车后市场赛道。

京东京车会武汉钢都花园店

“如今门店线上订单量占比已经超过60%，如果不是加盟京东京车会，这部分订单肯定是没有的。”京东京车会武汉钢都花园店的先生介绍说，很多车主都会在京东购买相关的汽车配件产品后选择到他的门店进行安装服务。加盟京东京车会3个多月，鲍先生用实际效果证明了当初抉择的正确性。

输送更多专业人才 校企合作实现高质量就业

对于汽车后市场而言，“人”是极其重要的关键环节。毕竟，不同于“一手交钱、一手拿货”的商品型交易不同，无论车辆的检查维修，还是日常保养，都需要由人来完成。而另一方面，在汽车后市场，“缺人”已经是业内普遍的共识。尽管汽修相关的职业教育蓬勃发展，但很多职校毕业的学生技术水平往往还停留在书本上，很多时候实践能力比起未经专业学习但“干了有几年”的社会人才并没有突出优势。产教融合、校企合作成为提高职业教育质量和促进学员高质量就业的重要路径。

2021年起，京东京车会与多地的职业学校达成校企合作

2021年起，京东京车会连续与广州万通汽车学校、邢台应用职业技术学院、武汉万通职业技术学校等职业学校达成合作协议，开展定向班合作及招聘，实现专业与产业的精准匹配，为更多优秀学生进入京东京车会就业打开了快捷通道。同时，京东京车会把国内前沿的数智化在线学习汽车平台京东云修提供给合作的院校，同时还会定期派遣公司技术专家为定向班学生授课，将技师需要掌握的专业知识前置到学校中完成，做到入职即上岗，上岗即上手，上手即熟练，有效解决汽车维修门店担忧的学员不会开口、不会上手、不会开单的“三不会”问题。

通过定向合作，京东京车会得到了“上岗即熟手”的专业技师，学生本人则不仅掌握了汽车维修保养的专业技术，打造出求职就业的“核心竞争力”，更打开了自己的职业上升通道。“除了在校期间的定向合作，学生毕业后，如果到京东京车会就业，还可通过养车理念的培养、全方位的技能培训、完善的人才发展体系、以及具有竞争力的薪酬标准等4大方面福利，全面提升职业发展。” 京东京车会相关负责人表示，双方的合作既切实保障了向京东京车会门店输出高素质学员，也全面推动了行业用人、育人的新标准，为职业教育输送更多新鲜血液。

可以看到，作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东坚持“以实助实”，一方面通过积极推进线上线下融合，已助力众多品牌和全渠道合作伙伴实现了全链路、全用户、全场景、全品类的数智化沉淀，并走出了一条全渠道深度融合的“数智化”发展之路，同时也凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力，在保持自身健康发展的同时，积极推动稳定的、更大规模的高质量就业，为学有所成的高校毕业生提供有竞争力的薪资待遇、多元的就业岗位、快速的成长通道和广阔的发展空间。