零售数字化2.0阶段 京东支付科技打造线上线下全场景一体化服务

7月20日，京东科技举办”向实而生·2022京东支付科技产品发布会”，发布面向零售全渠道的全链路支付解决方案，为零售行业数字化服务的大厦再次添砖加瓦。

在零售行业，随着人、货、场等零售要素的不断演变，我国零售业正从传统零售发展至全渠道零售时代，线上线下全渠道融合的零售时代已然到来。根据中国连锁经营协会（CCFA）联合微盟发布的《2022零售连锁品牌数字化运营研究及策略报告》，2022年成为零售行业数字化业务的重要分水岭。在零售数字化进程的浪潮下，多数零售品牌已经完成1.0阶段的“渠道构建”和“业务数字化”建设，正走向聚焦“数字化业务运营”、“全面提效”的零售数字化2.0阶段。

报告也指出，未来零售企业数字化转型面临四个关键趋势:从全渠道数字化建设，到私域价值释放和数据中台反哺经营，再到提升用户终生价值。这些均指向了零售企业整体经营效率的提升。结合近期CCFA发布的“2021年中国连锁Top100”，2021年Top100连锁企业销售规模近2.3万亿元，同比下降2.8%。门店总数近19万个，同比增长8.9%。

零售行业激烈的竞争下，无论线上还是线下场景，支付作为零售品牌与消费者建立连接的关键一环，看似隐形，实则无论对消费者体验还是品牌商的经营效率以及品牌形象，都具有不可忽视的作用。

京东支付科技具备稳定的系统及健全的风控能力，支持了用户支付体验顺畅、安全；具备日均百亿级的支付清结算能力，保障了商户结算准确、快速；日均百万单的结算收单处理能力，自动化的账务处理能力，支持数万种复杂结算场景……基于京东自身海量业务的超常规发展，京东支付科技锤炼出更加开放、更加安全、更加稳定、更加易用的支付科技服务体系和对不同行业的解决方案，对外进行输出。

据介绍，针对零售全渠道，京东支付科技提供从经营提升、资金收付到支付结算的深度全链路服务，提供线上线下全渠道的资金收付解决方案：为终端消费者提供线下门店收银、线上APP、小程序等多场景的丝滑支付体验；为零售加盟体系线下门店提供便捷收银工具，保障资金安全；为品牌方提供安全合规资金清分能力，交易京东支付担保，线上订单灵活清分，向供应商结算资金时账单清晰、精准；为企业财务提供结算运营工具，定制化对账，准确出款，高效省力。

位于河南的华鼎供应链管理有限公司聚焦“冷链下沉市场基础设施建设”，上下游连接食材供应商和终端零售门店，服务客户700余家，配送终端门店超80000个。京东支付科技为华鼎供应链提供了线上线下全场景一体化的资金收付解决方案，助力其全渠道一体化收银对账效率提升100%；精准分账，支持各级供应商结算效率提升30%；全链路资金高效管理，利用率提升 47%。

华鼎云信息中心总监袁博表示，“华鼎基本每天40万件的订单处理量，京东支付科技给予了平滑稳定的技术保障，一方面保障了其零售门店客户顺畅的支付体验；同时，也提供了复杂的资金结算服务能力，助力实现包括上游供应商和下游终端门店更安全合规的资金清分，节省财务成本，提升财务效率，提升供应商及终端门店的合作体验。”

未来，京东支付科技还将发挥自身对零售行业的深刻洞察，针对零售全渠道的场景对外输出定制化解决方案，致力于成为“更懂产业的支付解决方案提供商”，以支付科技加速产业的数智化转型与升级。