出货量越过千万门槛后,XR时代等风来

网易艺术 2022-11-09 16:46:26

所有体验过沉浸式XR设备的人,大抵都会对其有极其深刻的记忆。

早期的XR设备,被频频提到的关键词是“眩晕感”。而发展到如今,这已经得到了很大的改善,XR身上的标签,取而代之的是其体验之精妙。

一副小小的眼镜,人们在虚拟空间中可以自由定义身份,享受与新朋友互动的乐趣;一副小小眼镜,IMAX巨幕就在抬眼之间,自由沉浸在游戏大作中。一幅眼镜,科幻世界不再是脑里所想、屏里所见,而就在眼前。

而科技发展的趋势便是如此。从到电脑手机,再到如今的XR眼镜,人类通用计算平台在演进中距离人的感受器官越来越近,也在创造越来越沉浸的体验。

Pico 4 VR 一体机

在XR行业一个特殊的现象是,XR设备的平均使用时长在一个小时左右,这一数据在几年前同样如此,这也表明,几乎是所有使用过的用户,都在持续使用。而接下来,如何推动XR设备在更多用户圈层的普及,是行业重中之重。

在这当中,厂商、开发者、渠道需要拧成一股绳,各自扮演着至关重要的角色。

XR产品出货量超千万,爆发前奏吹响

XR时代已经拉开序幕。在去年年底,Meta Quest 2的出货量超过千万。在国内,品牌的新品也在持续更新,比如PICO刚刚发布了PICO 4 VR 一体机。在AR行业,各大厂商近期也投石问路,发布了自己的首款面向C端用户的消费级AR眼镜产品。

雷鸟Air 1S XR眼镜新品

爆发前奏已吹响。京东今年11.11数据显示,预售期间,VR眼镜订单额同比增长超3倍;开门红28小时内,包括VR、AR在内的XR设备眼镜热销,成交额同比增长530%,用户搜索热度持续上升。

每一个新兴科技产品的发展都会遵循一个中心曲线,早期的用户都是小众极客,市场处于混沌状态,这一阶段的竞争并不明显,各家一起做大蛋糕;到了第二个阶段,公司之间的实力出现分层,大鱼吃小鱼,这个时候,用户从原来的小众极客群体快速下沉普及到大众用户。

在硬件行业来说,出货量超过千万台称得上是一个里程碑式的节点——这意味着,在XR生态中,用户初步具备规模,而开发者也逐渐享受到了用户规模快速增长、使用时长延长的红利,相应的内容生态也在快速完善。对于厂商来说,逐渐找到了用户、开发者和硬件之间的正循环。

接下来,XR向C端用户普及的加速度还会更快。从人类第一台VR游戏机的诞生到如今千万台级别的出货量,行业用了30年的时间,而从第一个千万台,到第二个两千万台,用时将会大大缩短。而XR行业要真正蔚然成风,一项核心拷问是,XR能改变什么?

为什么选择XR

XR作为未来世界的入口,是兵家必争之地,谁能夺得硬件入口的高地,就意味着谁就圈住了用户,也就掌握着对于未来的内容、生态的主导权。

而一项新设备如何快速普及,根本原因在于两个方面,一是设备所带来的新体验是否能够更优胜于传统的旧设备,二是新设备的迁移成本是否能够得到广泛接受。

后者自然不用说,在今年以来,XR设备的价格几乎已经到了2000元大关,与中低端手机价格无异。前者是更为关键的考验。

对于用户来说,XR带来的体验提升是全方位的。目前,VR主要面向的是游戏场景,在游戏玩家中的渗透率已经很高,未来,XR更大的机会还在于互动、办公、观影等场景的渗透。

Pico举办VR虚拟演唱会

比如,用户在Pico 4上就可以进入“VR Chat”的虚拟世界中。相比于现实世界,“VR Chat”提供了一片净土——用户可以在这一游戏界面里面进行人物形象的重新设计,选择角色扮演,与其他的用户产生虚拟场景下的新交互体验。

在办公的场景中,不少商务人士的一大烦恼在于,如何让设备更加轻薄一些,并且兼顾智能。以Nreal Air的AR眼镜为例,用户可以在一方小小的眼镜上体验随时随地的虚拟办公,体验沉浸式的办公体验。

相较办公和互动场景,观影的场景是厂商最“卷“、但也是相对成熟的领域。以爱奇艺奇遇Dream Pro一体机为例,用户在使用的时候就如同包场,画面如同电影院一般清晰,人物就像在眼前一般触手可得,足不出户感受到IMAX巨幕影院的体验。

在以往,游戏、互动、办公、观影需求基本被手机这方小小的屏幕所满足。而今年以来,手机的出货量大幅下滑,根本原因是,手机能给用户带来的体验提升已经捉襟见肘,无法满足用户对于更好使用体验的向往。

作为一种全新的行业和品类,对于大多数的C端用户来说,XR还并不十分熟悉。而这一品类如今已经走到了破圈的关键节点,要想走进寻常百姓家,需要全产业链的共同发力。这其中,离不开终端大厂在硬件层面的定义、开发者在内容生态的把控,此外,还有一个常常被忽略的环节是,渠道型公司的押注。

供应链实力,助力XR走进寻常百姓家

供应链,是XR产品走向用户至关重要的关键一环,而专注于此的京东电脑数码就从服务、优惠等方面做出了自己的尝试。

相较于成熟品类手机,XR的各大品牌还处于产品导入期,很多供应链方面的工作尚未轰轰烈烈展开。而要触达消费者,完善的供应链是必不可少的,为此,京东数码已经在持续贡献力量,与多家XR终端品牌合作,推出了“30天价保”、“30天无忧免费试用”等优质的售后服务,降低更多消费者的尝新体验和购买的门槛,让更多的用户都能进入虚拟与现实交织的新世界。

这种贴心的售后服务,在用户侧取得了明显的成效,拉动了销量。据介绍,京东与Pico联手推出了“30天无忧试用服务”后,Pico去年在京东渠道的11-12双月销量同比增长达230%,转化率提升达到了17倍。

第一炮打响之后,在今年的11.11,京东电脑数码同样在XR领域加大了优惠力度。以PICO 4 VR 一体机为例,11.11期间购买这款旗舰产品,可享满6800减520、满3800减300、满1000减50优惠;服务层面除了30天价保,还有上门换新、180天只换不修等。切实降低了消费者的购买成本,让体验VR大作更容易更轻松。

不仅如此,不论是从产品端推动品牌持续提升用户使用体验,还是从服务端降低用户购入门槛,京东都做了很多工作。

首先,XR终端品牌在持续触达大众用户的阶段,需要通过持续的品牌营销宣传,进行用户教育。但在XR设备真正起量之前,品牌付出的教育成本是巨大的。京东电脑数码没有选择缺席这一环节,而是与品牌一起推进先期教育,共同做大XR市场。一个例子是,在2021年,京东携手Pico共同在春晚舞台上亮相。京东的背书,和春晚巨大的流量扶持,也让Pico的VR产品在春晚期间的成交额同比增长了50倍。供应链与品牌之间的联袂教育,在用户的内心种下了心锚,彼此共享流量,实现双赢。

其次,XR作为头戴式的设备,阻碍其走向千家万户的“最后一公里”难题,其实是无法完全兼容千人千面的用户脸部和眼睛情况,为了让用户佩戴更舒适,XR硬件厂商需要开放定制,这也意味着更高的销售成本。而京东作为渠道供应链角色,正在利用C2M模式,很好地帮助厂商解决了XR头戴式设备的这一难题。

在数字经济的驱使下,产业协作的模式正在发生深刻的变化,以消费者需求驱动技术研发和产业转化的全新模式已经成熟。在XR品类上,京东电脑数码也正在以市场需求和用户体验为核心,依托各自的资源优势,针对消费群体的差异化需求,进行产品的差异化定制开发,开放了C2M模式定制商品。据介绍,针对近视的用户,京东未来将上线相关的配镜服务,消费者可以在购买下单XR设备时直接选购或者是赠送相关的配镜服务。

在手机之后,下一代的通用型技术平台到底是什么,答案已经昭然若揭,便是XR。而在XR产业真正腾飞之前,终端、上游产业方、以及供应链的力量拧成一股绳,XR才能走进千家万户,让更多的用户共同构建起一片新的世界。

但各方可以做的事情还可以有更多。京东电脑数码正在发挥用自己的供应链技术能力和力量,陪伴着很多的XR厂商共同成长,正如京东此前所说的,推进产业化发展,引领产业持续健康发展,是京东电脑数码和品牌厂商的共同责任。

如今,XR行业,万事俱备,东风已至。

无障碍浏览 进入关怀版