京东20年 · 京东618增速超预期 京东供应链金融科技为中小微企业累计提额180亿元

2023年京东618，436个小时中持续引发消费热潮、助力品牌商家高质量成长，推动乡村振兴和产业带发展。在这背后，京东云作为京东618坚实的技术基石，同时也是京东对外提供技术与服务的核心品牌，保障用户流畅的购物体验的同时，也应用京东沉淀下来的数智供应链能力不断服务京东平台商家和产业合作伙伴，让成本降下来、让效率提上去、让体验有保障，助力实体经济实现高质量发展。京东618期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。

京东云数智技术保障用户流畅购物体验

检验云计算在行业领先性有两大场景，高并发的流量洪峰和超大规模产业链的复杂协同，这就使京东618成为了考验云厂商的绝佳试炼场。京东云推出行业首个混合多云操作系统云舰，可全面兼容全球范围各类基础设施，支持应用跨云多活、混合多云多芯，可以高效支撑各类高并发和高复杂场景。京东618期间，京东云作为京东618的技术基石，每秒用户访问峰值同比增长119%，云舰凭借行业领先的技术能力，充分保障京东618丝滑的购物体验。

京东域内每天千万次智能交互，服务用户近6亿，覆盖海量商品，言犀沉淀了业内更全面精准的零售语料、行业模型与话术模板。叠加言犀大模型能力，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，618以来，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7亿次，保障用户体验。

今年618，在京东购物用京东的零钱包“京东小金库”付款的消费人数同比去年增长53%，消费额同比去年增长155%。平时把钱放在小金库，消费时直接用来付款，消费者可以真正实现收益、消费两不误，安全又省心。

数字人民币如今正成为引领促进消费的一股新力量，以新颖的方式融合了千家万户的日常生活，助力用户更多、更快、更好、更省地畅享消费。这个618，京东科技还联合中国银行、建设银行、招商银行、民生银行等多家银行，为用户提供数字人民币礼包超千万元，以新型购物体验助力消费提振，服务民生。在京东618使用数字人民币的用户数同比增长216%，交易笔数同比增长254%，交易金额再创新高。

京东联名信用卡携手包括国股行、城商行与农商行等超60家银行推出定制化营销，共建京东生态百余款“联名卡圈”。618期间，京东联名信用卡参与用户数提升24%，全场景交易额增长122%，全场景交易笔数增长142%。此618期间，京东联名信用卡还联合平安银行推出一款全新信用卡——平安京东Joy运通联名信用卡，为消费者带来京东购物满3000元减618元、1分购京东PLUS会员年卡等多重消费福利，助阵消费者618期间买得更省。

京东云以数智供应链助力商家提效增收

19日凌晨，主播桃子还在进行直播，“她”已经连续上播24小时了。这是今年京东618最特别的一场助农直播。从平遥牛肉、阳山水蜜桃、东莞荔枝到盐边羊肉米线预制菜，不仅是全国20+个省市，70多个产业带的特色好物汇集，主播桃子更是用起了方言带货，“和店里面一样正宗的盐边羊肉米线，你啷个忍得住！”。桃子是京东云言犀的100多位数字人主播之一，今年618，京东云言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年11.11增长超246%，帮助品牌商家实现从选品、直播到售后的全链条智能化升级，成为今年618期间，助力商家直播运营的最佳提效工具。集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，618期间为超22.3万家京东第三方商家提供更高效的智能服务，带来效率、体验、收入的增长。

京东供应链金融科技推出“助微倍增618特别行动”，为中小微企业提供涵盖信用贷款、应收融资、采购融资、动产融资、融资租赁、票据融资等多种金融服务，通过提额、减息等多种方式，帮助中小微企业快速进行资金周转。在融资额度和融资成本方面，618期间“助微倍增618特别行动”为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元，帮助中小微企业充裕资金、节省成本。在服务企业数量上，京东供应链金融科技618期间服务中小微企业数量同比增长70%以上，服务客群持续扩大。

京东生物资产数字化平台从农业生产端的数字化切入，将种植、养殖全过程数字化，实现农业资产的数字孪生。通过京东生物资产数字化平台，可实现在农业生产过程实时监测，定期信息获取，生成信息系统，对生产环节完全穿透，助力传统农牧产业实现数字化、智能化升级，同时也解决了金融机构的生物资产监管难题，为后续金融机构向农户授信提供了详实可信的依据。目前，京东生物资产数字化平台已经累计为超过5万户农户服务，较于传统金融服务，助力农户提升融资额30%。

京东云持续技术升级，切实降低企业用云门槛与成本

京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。

618前夕，京东云掀起中国云市场的首次公开比价活动，宣布全系核心产品参与比价，直接将价格降到了底——不同于其他云厂商“大减价”的玩法，京东云承诺，“买贵就赔”，全系核心产品的官网列表价均低于特定云厂商官网对标的产品列表价格；实际成交单价将在特定云厂商实际成交最低单价的基础上再打九折。

不同于其他云厂商只是个别产品降价，京东云的降价范围更大，涵盖了全系核心产品。包含计算、存储，到网络、数据库，还包括中间件、安全、视频服务、云电脑，堪称是目前推出降价活动的云厂商中产品线最丰富的，切实降低企业用云门槛和用云成本。

京东是实体经济高质量发展的见证者，更是深度的参与者。未来，京东云作为京东集团对外输出技术与服务的核心品牌，也将充分利用自身的实体基因优势，推动数实融合，以数智供应链助力实体产业转型升级，实现高质量增长。