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京东618京东保险板块一路护航 保费同比增长130%全链路为商家、消费者提供保障

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京东618正式收官,作为今年上半年最重要的消费盛宴,今年618交出了增速超预期,再创新纪录的亮眼成绩。为了持续为消费者提供“多快好省”的购物体验保险保障以创新服务一路护航,为更多商家和消费者提供超预期的保障服务。

今年的京东618恰逢京东创业20周年,京东保险业务板块推出了力度空前的流量扶持政策和保险福利。截至活动收官,京东保险板块互联网电商保险总保费同比增速130%,保障商品总数超5亿件,助力超25万商家降本增效,在物流时效、价格保障等方面为商家和消费者带来了全链路升级体验。


流量扶持+保险保障双护航,助力商家降本增效

今年是京东创业以来第二十个618,在消费者看得见的多快好省的背后,京东保险板块推出有史以来助力商家增长投入最多、举措最强的一次举措,最大程度助力商家降本增效,从而更好地让利消费者。

京东保险板块不断提升服务能力,为商家在店铺运营的全过程提供了保障。同时,为了回馈保险签约商家的支持,京东保险板块创新搭建保险服务会场,提供站内专属流量支持,通过此流量场的模式为商家增加曝光,帮助商家带来超过2000GMV。

在专属流量的扶持之下,不少品牌商家都迎来了产品销量的切实增长,其中,帮助小米手机官方旗舰店提升超千万销售额,为了让商家可以在大促期间全力以赴做好运营和服务,京东保险板块还联合合作伙伴为商家推出了四大服务产品“晚到赔”、“价保险”运费险升级版”及“破损险”的福利政策,从售前、售中、售后各环节保障商家的每一笔订单。其中,“运费险升级版”在原先“运费险”的基础上扩充理赔场景,帮助商家解决了因消费者原因产生的发货运费损失,通过订单取消责任为商家累计降本218万,为商家与消费者双方提供全链路物流运费保障。


售前+售中+售后,全链路保险提升消费者购物体验

让多更多,让快更快,让好更好,让省更省。好的购物体验是电商平台的核心竞争力,在京东保险板块的一路护航下,更多的消费者也享受到了全链路式保险保障。售前,针对各平台大促场景设计的保险“买贵双倍赔”支持消费者全网比价,为消费者承诺买贵赔偿;售中,“晚到赔“为消费者保障物流到货时效;售后运费险、破损险、先行理赔-180天可退可换、延保服务等等,其中先行理赔-180天可退可换已保障超2500万订单,全面覆盖消费者购物过程。

更加创新、周全的保障形式,各环节的保险产品也备受商家和消费者的欢迎。据统计,整个618期间,京东保险电商互联网保险服务用户总数超8000万人、其中,“买贵双倍赔”保障订单数超3000万,“晚到赔”为超70万用户提供履约服务, “运费险”平均上门取件单量新高,同比增长31%,为消费者解决退换货成本,大件取件重量提升到60公斤,超越行业平均水平。

为用户打造更多、更快、更好、更省的消费体验,为产业带来降本增效的长久价值——这是京东二十年来一直坚守的初心,也是京东正道商业价值观的体现。从年销售额1000万元到年净收入突破1万亿元,京东立足“以供应链为基础的技术与服务企业”定位,坚持从实体中来、到实体中去,走出了一条高质量发展之路,也推动了物流、技术、价值的不断升级,更好满足消费者和商家需求。作为京东生态的重要拼图,京东保险板块用全链路服务为消费者和商家保驾护航,一端为商家降本增效提供实打实的助力,一端为消费者营造更加安全、便捷、全面的消费体验,为优化京东商业生态贡献力量。

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